自動車相談 Q&A

 

販売店の選びかたについて

 

自動車の保険について

車の選び方について 自動車を購入する際の税金について
車の価格の見方について 車を購入する際の注文と契約について
車を購入する時に必要な手続について 車の納車について
諸費用について 車のサービス(点検整備)について

Q1.販売店の選び方について

A. 車は高価な商品であるとともに、お客様に快適なカーライフを楽しんでいただく大切な生活必需品です。
従って、お客様と販売店のお付き合いは車を購入される時に始まって、車を快適に使っていただくための日常のサービス、点検整備や相談、また、万一事故が発生した場合の修理、保険手続等あらゆるメンテナンスにお役に立つ役割をもっています。その意味で販売店はお客様一人ひとりのカーライフコンサルタントの役割を果たすものといえます。
そのためお客様が車を購入する際には、希望する車のメンテナンスを安心して任せられる、信頼のおける系列販売店をお勧めします。
自販連に寄せられるお客様相談の中には、雑誌広告や通信販売等による商談契約上のトラブルが多数ありますが、現車を確認しないで単に車の価格が安いからという理由で安易に契約をされると、思わぬトラブルに巻き込まれる恐れもあることを注意して下さい。